Devoluciones
Plazo de devolución:
Dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución.
Condiciones:
Los productos deben estar sin usar, con sus etiquetas originales, en su embalaje original y en perfecto estado, acompañados del ticket o factura de compra.
Excepciones:
Los productos de bisutería no admiten devolución por motivos de higiene y salud.
Proceso de devolución:
- Contacta con nosotras por email (preferiblemente) o WhatsApp (600 583 754).
- Indica tu número de pedido y el motivo de la devolución.
- Te enviaremos las instrucciones para realizar la devolución.
- Una vez recibido y verificado el producto, procesaremos el reembolso en 7-14 días laborables.
Gastos de devolución:
Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error en el envío.